Essendo un’iniziativa di carattere privato, come spiegato durante l’incontro pubblico, è necessario raggiungere un numero minimo di adesioni, fissato in 50 contratti. Una volta raggiunta questa soglia, daremo subito inizio ai lavori, collaborando con le Autorità competenti per procedere alla realizzazione del progetto.

Assolutamente sì, abbiamo già esperienza in progetti simili, come quello del “Villaggio Martino”. Anche in questo caso, grazie alla collaborazione con **Lepida S.c.p.a.**, la società in-house della **Regione Emilia-Romagna**, sarà possibile replicare la stessa soluzione, portando la connettività nelle diverse zone cablate. Questo modello di collaborazione ci permette di realizzare infrastrutture di alta qualità, garantendo una connessione veloce e stabile anche in aree che fino a oggi sono state meno servite.

I prezzi indicati sono definitivi per un minimo di 50 utenti. Come spiegato durante l’incontro, i costi di gestione e mantenimento rimangono rilevanti, soprattutto per cablare un’area caratterizzata da digital divide, ed è per questo motivo che è stata stabilita la soglia minima di 50 contratti. Tuttavia, considerando la possibilità di estendere il servizio a un’area più ampia, ci impegniamo fin da ora a garantire che, al raggiungimento di 200 linee attive per un periodo di almeno 12 mesi, saranno attivati i profili a **2.5 Gb/500 Mb a €25,90** e la tariffa per la linea a **1 Gb/500 Mb**, attualmente fissata a **€26**, sarà ridotta a **€20,00**. Questo è un impegno concreto che assumiamo sin da oggi, per garantire ai nostri utenti un servizio ancora più vantaggioso.

Sì, il periodo minimo di adesione è di **24 mesi**, necessario per garantire un rientro dell’investimento. Naturalmente, l’utente è tutelato dalle normative vigenti, che assicurano il rispetto degli **standard qualitativi** del servizio, garantendo così trasparenza e protezione dei propri diritti.

La raccolta dei contratti si svolgerà dal **21/10/2024 al 23/11/2024**, con l’obiettivo di raggiungere rapidamente il numero minimo di adesioni necessario. Terremo tutti aggiornati sull’andamento attraverso un **contatore** che sarà disponibile su questa pagina. Al raggiungimento del quorum minimo, ci attiveremo per avviare la realizzazione dell’infrastruttura, con una tempistica prevista per l’inizio delle attivazioni a partire da **marzo/aprile 2025**. Ovviamente, se riusciremo a velocizzare i tempi, saremo i primi a esserne felici e a procedere con le attivazioni quanto prima.

Certamente, tutte le nostre linee dispongono di una **banda minima garantita**, chiaramente dichiarata. Nel file disponibile su questa pagina, potrete trovare tutte le informazioni tecniche dettagliate riguardanti la qualità del servizio e i parametri prestazionali previsti.

Tipicamente l’impianto prevede ingresso all’interno della proprietà con la Fibra Ottica nel punto di ingresso più vicino e fattibile in termini tecnici. In ” Casa” arriverà quindi la fibra ottica utilizzando i cavidotti esistenti e alla prima cassetta di derivazione disponibile sarà installata la Borchia Ottica, ONT che è l’apparato “attivo” che mantiene il collegamento ottico ( Banalmente accende la fibra), quindi il Router.

Il **TAUC** è un sistema centralizzato in **Cloud** che ci consente di migliorare notevolmente l’assistenza ai nostri clienti. Grazie al TAUC e al **protocollo TR-369**, insieme ad altre varianti, è possibile ricevere parametri tecnici dai dispositivi e, quando necessario, intervenire da remoto. Questo ci permette di offrire un supporto completo, che spazia dall’apertura delle porte di rete all’assistenza nella configurazione della rete wireless, fino al mantenimento aggiornato del software del router e dei satelliti aggiuntivi, un aspetto fondamentale per la **cybersicurezza**. Il TAUC è quindi uno strumento chiave per garantire un’assistenza rapida ed efficiente, riducendo i tempi di intervento e migliorando l’esperienza utente.

Esattamente, siamo un piccolo operatore, ma questo non significa essere una semplice versione ridotta di un grande operatore. Un **piccolo operatore** o **operatore locale** è un vero e proprio partner, sia per le aziende che per i privati, con cui poter confrontarsi e chiedere consigli. Che si tratti della scelta di un sistema di domotica, di soluzioni per la sicurezza o di opzioni cloud per le aziende, il nostro ruolo non si limita a vendere un servizio.

Essere un partner significa offrire un dialogo continuo e un supporto personalizzato. Grazie alla nostra conoscenza diretta della clientela e alle soluzioni che adottiamo, oltre al nostro impegno nell’utilizzo delle **tecnologie più avanzate**, possiamo affiancare i clienti con un supporto concreto e mirato.

Questa è la differenza tra un grande operatore, che offre un certo numero di servizi standard, e un piccolo operatore, che non solo fornisce servizi, ma è anche sempre disponibile per ascoltare e supportare ogni esigenza dei suoi clienti.

Non esitate a contattarci! Siamo a vostra completa disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o per affrontare esigenze specifiche che non sono state trattate durante l’incontro. Saremo felici di fornirvi tutte le informazioni e il supporto necessari.

Potete contattarci telefonicamente al 051 0546609 oppure via email all’indirizzo assistenza@nexusway.net 

Per aderire è sufficiente scaricare il modulo che trovate qui sotto. All’interno troverete tutte le spiegazioni necessarie, il Modulo di Registrazione, le Opzioni (per la scelta della linea e delle eventuali opzioni), la Trasparenza Tariffaria (specifica per privati o aziende), la Trasparenza Tecnica, la Carta dei Servizi e le Condizioni Contrattuali.

Per completare l’adesione, è necessario inviare i seguenti documenti compilati e firmati nei punti indicati: Modulo di Registrazione, Modulo Opzioni, copia della Trasparenza Tariffaria (in base alla tipologia, privato o azienda), e la Trasparenza Tecnica. È inoltre necessario allegare una copia di un documento di riconoscimento e del codice fiscale. Nel caso di Aziende documenti del legale rappresentante e copia di una Visura Camerale aggiornata e in corso di validità. Tutti i documenti devono essere inviati via email all’indirizzo contratti@nexusway.net.

Nel caso in cui non dovessimo raggiungere il minimo richiesto, il progetto finisce quì. Rimane quindi un’area a Digital Divide ma con poco interesse della comunità a collegamenti digitali o comunque non sufficenti per un investimento. In questo caso sarà nostra premura dare comunicazione ai recapiti forniti dai sottoscrittori che il progetto di fatto non procederà e la conseguente eliminazione dei contratti nonchè dei dati personali degli utenti.